第12章 危机公关

网络上炸开了锅。

关于天际科技的负面消息铺天盖地。

“惊爆!天际科技产品存在严重漏洞!”

“数据不准确?用户隐私或遭泄露!”

“天际科技,又一个圈钱的骗局?”

各种帖子、新闻、短视频疯狂传播。

内容绘声绘色。

说产品核心技术是抄袭的。

说数据分析结果是伪造的。

甚至有人声称使用了天际科技的产品后遭受了巨大损失。

评论区更是骂声一片。

节奏带得飞快。

公司电话被打爆了。

不是咨询合作的。

全是客户要求退货。

合作方也打来电话。

语气变得犹豫不决。

甚至首接表示要暂停合作。

天际科技的股价应声下跌。

跌势凶猛。

办公室里气氛凝重。

员工们看着网上的消息。

脸上满是焦虑和不安。

宋婉晴坐在会议室里。

看着电脑屏幕上的舆情分析报告。

她知道。

这是竞争对手的攻击。

而且是精准的。

那些所谓的“爆料”。

很多都涉及公司内部细节。

甚至是一些研发中的方向。

这让她再次确定了内部泄密的存在。

但现在不是追查内鬼的时候。

当务之急是应对这场舆论危机。

她没有慌乱。

大脑飞速运转。

“召集核心团队。”

她的声音平静。

但带着一种不容置疑的力量。

公关小组迅速成立。

技术部、市场部、法务部。

各部门负责人到位。

“情况大家看到了。”

宋婉晴开门见山。

“这不是偶然事件。”

“是有组织的恶意攻击。”

“目的是搞垮我们。”

她看向众人。

“现在不是抱怨的时候。”

“我们必须立刻行动。”

“技术部,准备所有产品的测试报告、第三方检测报告。”

“列出详细的技术参数和安全说明。”

“我们要用事实说话。”

“市场部,联系所有能联系到的媒体。”

“我们要召开新闻发布会。”

“越快越好。”

“法务部,收集所有造谣、诽谤的证据。”

“我们要追究他们的法律责任。”

“让他们知道造谣的代价。”

她决定亲自出面。

站在最前面。

承担所有压力。

新闻发布会定在第二天下午。

时间紧迫。

公关小组连夜准备。

宋婉晴几乎没合眼。

她反复演练发布会上的发言。

预测记者可能提出的问题。

准备应对方案。

发布会现场。

长枪短炮对准了她。

闪光灯不断亮起。

台下坐满了记者。

他们的眼神里有好奇、有质疑。

甚至有看好戏的成分。

宋婉晴走上台。

她穿着一身干练的职业装。

神情平静而自信。

“各位媒体朋友。”

“大家好。”

“我是天际科技的CEO,宋婉晴。”

“最近关于天际科技的一些负面消息。”

“我想在这里做一次彻底的澄清。”

她没有回避问题。

首接面对质疑。

她展示了产品的技术原理。

用简单易懂的语言解释了复杂的技术细节。

她公布了权威机构的检测报告。

数据清晰。

结果可靠。

证明产品完全符合国家标准。

甚至在某些方面远超行业平均水平。

“至于所谓的数据不准确、隐私泄露。”

“这完全是无稽之谈。”

“我们的系统采用了最先进的加密技术。”

“严格遵守数据安全法规。”

“用户数据安全是我们的生命线。”

“绝不可能出现泄露问题。”

有记者提问。

“宋总,网络上流传的这些爆料。”

“很多都非常详细。”

“甚至提到了公司内部的一些事情。”

“请问您如何解释?”

宋婉晴看向那位记者。

表情严肃。

“对于恶意造谣和诽谤。”

“我们己经收集了相关证据。”

“将保留追究法律责任的权利。”

“同时。”

“对于任何形式的商业间谍行为。”

“我们都会一查到底。”

“绝不姑息。”

她的话掷地有声。

让现场的气氛为之一变。

她接着说。

“天际科技始终坚持技术创新、产品质量和用户体验至上。”

“我们对自己的产品有信心。”

“对我们的团队有信心。”

“对未来有信心。”

“这次危机。”

“虽然给我们带来了巨大的挑战。”

“但也让我们更加坚定了。”

“用实力和服务赢得市场的决心。”

“我们承诺。”

“所有购买了天际科技产品的客户。”

“如果对产品有任何疑虑。”

“都可以联系我们的客服。”

“我们将提供最完善的咨询和服务。”

“确保每一位客户都能得到满意的答复。”

发布会结束后。

宋婉晴没有停下。

她和团队一起。

在公司的官方微博、微信公众号、知乎等平台发声。

用更接地气的方式与网友互动。

解答他们的疑问。

展示公司的透明度和诚意。

她甚至在微博上。

回复了一些尖锐的评论。

不是争吵。

而是用事实和数据进行回应。

她的真诚和专业。

渐渐赢得了网友的好感。

一些中立的媒体也开始报道发布会的内容。

舆论风向开始转变。

质疑声减弱。

支持声出现。

“看了发布会,感觉天际科技挺有实力的。”

“那些爆料感觉就是黑稿。”

“宋总好刚!喜欢!”

客户的退货潮止住了。

一些取消订单的合作方也重新联系。

表示愿意继续合作。

股价开始企稳回升。

虽然危机还没有完全解除。

但最艰难的时刻过去了。

宋婉晴知道。

这次危机公关是成功的。

它不仅化解了眼前的困境。

还让更多人看到了天际科技的实力和宋婉晴的能力。

危机。

在某种程度上。

也成了天际科技的一次免费广告。

但这让她更加警醒。

必须建立一套完善的舆情监测和应急处理机制。

随时应对可能出现的突况。

她看向窗外。

城市灯火璀璨。

这条路上的敌人。

不仅在暗处。

甚至就在身边。

她必须时刻保持警惕。

保护好她亲手建立的一切。

那些恶意攻击她的人。

她会让他们付出代价。

她利用王磊传递的虚假信息。

现在应该开始发挥作用了吧。